看取り介護　有限会社ケアサービスおちあい　なまはげの囁き　2014/11/23

介護の仕事をする上で大切なことは相手の話を聞くことから始まると思う
どのように聞くかによって次の行動に繋がっていく
まずは全てを聞き取ることを練習して欲しい
看取り介護をする上で一番大切なことである
ではまず「聞く」を勉強し実践してください

高齢になるとは
人としての色々な機能が劣ること
言いたいと思っていることも
言葉が出なかったり
言葉を続けることが出来ない

ここに日々ふれあっている私たち介護員出番です
日々のふれあいから次の言葉を導き出してあげましょう
そこが今日のポイントです

「聞く５」

『話を引き出すつもりで、相づちを打ったり、質問をしたりしながら聞くようにしましょう

ポイント 話し手が話をしやすいように、こちらから話を引き出すぐらいの気持ちで、相づちを打ったり、質問したりしてみましょう。相手が言い方に困って考えているようなときには、自分も一緒に考えてみるなど、聞き出す工夫をし、話しやすい雰囲気になるよう心遣いをしてみましょう。

看取り介護　有限会社ケアサービスおちあい　なまはげの囁きより