看取り介護　有限会社ケアサービスおちあい　なまはげの囁き　2014/11/21

介護の仕事をする上で大切なことは相手の話を聞くことから始まると思う
どのように聞くかによって次の行動に繋がっていく
まずは全てを聞き取ることを練習して欲しい
看取り介護をする上で一番大切なことである
ではまず「聞く」を勉強し実践してください

介護の仕事をしていると時間に追われるために
入居者皆さんの話を聞くときにどうしていますか
今日は下記の点に注意して仕事しましょう

「聞く３」

『相手が言いたいと思っていることを、
最後まで漏れなく聞くようにしましょう。』

ポイント 相手が言い終わらないうちに「もう分かった」と思って、後はいい加減に聞いたり、
途中で言いたいことが出てきて話し始めたりすることはありませんか。心に余裕を持って、最後まで聞いてみましょう。もし、終わりまで聞く時間がないのなら、その理由を話して、時刻を相手に伝えて、改めて聞くなどの工夫をしてください。

看取り介護　有限会社ケアサービスおちあい　なまはげの囁きより